Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: 01/01/2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://www.nyrabeauty.es, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
Al realizar un pedido en NYRA BEAUTY, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web o realizar compras a través del mismo.
- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El titular del sitio web es:
Razón social: Aleon Proyect S.L.
CIF: B88859277
Domicilio social: Avenida de Mijas, 28,29650, Mijas, Málaga, España.
Correo electrónico de contacto: contacto@nyrabeauty.es
Sitio web: https://www.nyrabeauty.es
En adelante, el titular podrá denominarse “NYRA BEAUTY”, “la tienda”, “nosotros” o “la empresa”.
- OBJETO
El presente documento establece las condiciones que regulan la compra de productos cosméticos, maquillaje, productos de cuidado personal, accesorios beauty y otros productos relacionados ofrecidos en el sitio web de NYRA BEAUTY.
NYRA BEAUTY se reserva el derecho a modificar, actualizar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento en que el cliente confirme la compra.
- USUARIOS Y CLIENTES
Para realizar una compra en NYRA BEAUTY, el cliente deberá ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
Al realizar un pedido, el cliente declara que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
NYRA BEAUTY no se responsabiliza de los daños, retrasos, entregas fallidas o incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o falsos facilitados por el cliente durante el proceso de compra.
- PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en NYRA BEAUTY se muestran con la mayor precisión posible. No obstante, las imágenes, colores, tonos, tamaños, acabados, envases o presentaciones pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real debido a la configuración de pantalla, iluminación, fabricación, actualización de packaging o disponibilidad del proveedor.
Las descripciones, ingredientes, beneficios, modo de uso y características de los productos se facilitan con fines informativos. El cliente deberá revisar siempre el etiquetado, ingredientes, advertencias e instrucciones del producto antes de su uso.
Los productos cosméticos ofrecidos por NYRA BEAUTY no sustituyen tratamientos médicos ni constituyen asesoramiento sanitario. En caso de alergias, piel sensible, embarazo, lactancia, tratamientos dermatológicos, enfermedades cutáneas o cualquier condición médica, se recomienda consultar previamente con un profesional sanitario.
NYRA BEAUTY no será responsable de reacciones adversas derivadas de alergias particulares, intolerancias personales, uso incorrecto del producto, falta de lectura de las instrucciones, conservación inadecuada o aplicación distinta a la recomendada.
- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si tras la compra un producto no estuviera disponible, NYRA BEAUTY podrá contactar con el cliente para ofrecer una alternativa, un cambio de producto, la espera de reposición o el reembolso del importe correspondiente.
NYRA BEAUTY se reserva el derecho a retirar, modificar o sustituir productos del catálogo en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados, salvo causa justificada de falta de disponibilidad, error manifiesto o imposibilidad de suministro.
- PRECIOS
Los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
NYRA BEAUTY se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el que figure en el sitio web en el momento de confirmación del pedido.
En caso de error manifiesto en el precio de un producto, NYRA BEAUTY podrá cancelar el pedido y reembolsar al cliente cualquier cantidad abonada, informándole de dicha circunstancia.
- PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, introducir sus datos de contacto y envío, seleccionar el método de pago disponible y confirmar la compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de envío, método de pago y precio total.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
NYRA BEAUTY se reserva el derecho a no aceptar o cancelar un pedido en caso de falta de disponibilidad, error manifiesto, imposibilidad de entrega, datos incorrectos, sospecha de fraude, uso abusivo de promociones, problemas de pago o cualquier otra causa justificada.
- MÉTODOS DE PAGO
NYRA BEAUTY acepta los métodos de pago disponibles en la pasarela de pago del sitio web en cada momento.
El cliente garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
NYRA BEAUTY no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni información sensible de pago. Dichos datos serán gestionados directamente por los proveedores de pago autorizados.
Si el pago no fuera autorizado, el pedido no será procesado.
- ENVÍOS
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa, correcta y actualizada, incluyendo nombre, apellidos, calle, número, piso, código postal, localidad, provincia, país y teléfono de contacto cuando sea necesario.
NYRA BEAUTY no será responsable de retrasos, devoluciones, entregas fallidas o pérdidas derivadas de datos de envío incorrectos, incompletos, ausencia del destinatario, rechazo del paquete o imposibilidad de contacto con el cliente.
Los plazos de entrega indicados en la web son estimados y pueden variar por causas logísticas, alta demanda, incidencias del transportista, festivos, aduanas, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a NYRA BEAUTY.
En caso de incidencia con el envío, el cliente deberá contactar con NYRA BEAUTY a través del correo electrónico contacto@nyrabeauty.es, indicando su número de pedido y los detalles de la incidencia.
- ENTREGA DEL PEDIDO
El pedido se considerará entregado cuando el transportista confirme la entrega en la dirección indicada por el cliente.
Si el paquete aparece como entregado pero el cliente manifiesta no haberlo recibido, NYRA BEAUTY iniciará una investigación con la empresa transportista. La resolución dependerá de la información facilitada por el transportista y de las pruebas de entrega disponibles.
El cliente deberá revisar el paquete en el momento de la recepción. Si aprecia daños visibles, manipulación o rotura del embalaje, deberá comunicarlo a NYRA BEAUTY lo antes posible, aportando fotografías del paquete, del producto y de la etiqueta de envío.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto cumpla las condiciones legalmente exigidas para su devolución.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a contacto@nyrabeauty.es, indicando:
Nombre y apellidos.
Número de pedido.
Producto o productos que desea devolver.
Dirección de recogida o datos necesarios para gestionar la devolución, si procede.
El motivo de la devolución no será obligatorio para ejercer el derecho de desistimiento.
Una vez recibida la solicitud, NYRA BEAUTY indicará al cliente las instrucciones para tramitar la devolución.
- EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO POR HIGIENE Y SALUD
Por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptará la devolución de productos cosméticos, maquillaje, productos de cuidado personal, productos de aplicación facial o corporal, accesorios de higiene o productos similares que hayan sido abiertos, desprecintados, manipulados, probados o usados después de la entrega.
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin abrir, con su embalaje original, precintos intactos, etiquetas y todos sus accesorios, muestras o elementos incluidos.
No se aceptarán devoluciones de productos que no sean aptos para su venta posterior por motivos de higiene, seguridad, manipulación, deterioro, uso indebido o falta de embalaje original.
Esta limitación no afectará a los derechos legales del cliente en caso de producto defectuoso, dañado o no conforme.
- GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Salvo en caso de producto defectuoso, dañado, incorrecto o error imputable a NYRA BEAUTY, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente será responsable de enviar el producto correctamente protegido y embalado.
NYRA BEAUTY no se responsabiliza de devoluciones perdidas, dañadas o extraviadas durante el transporte contratado directamente por el cliente.
- REEMBOLSOS
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado que cumple las condiciones de devolución, NYRA BEAUTY procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.
NYRA BEAUTY podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba válida de devolución.
En caso de que el producto no cumpla las condiciones de devolución, NYRA BEAUTY podrá rechazar la devolución y no efectuar el reembolso.
No se reembolsarán gastos adicionales derivados de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega más costosa que la modalidad estándar ofrecida por NYRA BEAUTY.
- PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá contactar con NYRA BEAUTY a través del correo contacto@nyrabeauty.es, indicando el número de pedido y aportando fotografías claras del producto, embalaje y etiqueta de envío.
Tras revisar la incidencia, NYRA BEAUTY podrá ofrecer, según corresponda, la sustitución del producto, el reembolso, un cupón, una solución alternativa o la gestión de la reclamación con el transportista o proveedor.
No se considerará defecto cualquier daño derivado de uso incorrecto, manipulación indebida, almacenamiento inadecuado, reacción personal, alergia, desgaste normal o incumplimiento de las instrucciones del producto.
- GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos por NYRA BEAUTY están sujetos a la garantía legal aplicable en materia de consumo.
La garantía cubrirá las faltas de conformidad existentes conforme a la normativa vigente.
La garantía no cubrirá daños derivados de uso incorrecto, negligencia, manipulación, accidente, falta de conservación adecuada, uso contrario a las instrucciones, desgaste normal del producto o daños provocados por el cliente.
- PROMOCIONES, DESCUENTOS Y CUPONES
NYRA BEAUTY podrá ofrecer promociones, descuentos o cupones en determinados momentos.
Estas promociones estarán sujetas a las condiciones específicas indicadas en cada caso.
Los códigos descuento no serán acumulables salvo que se indique expresamente.
NYRA BEAUTY se reserva el derecho a cancelar promociones, modificar sus condiciones o rechazar el uso fraudulento, abusivo o contrario a la buena fe de cupones, descuentos o campañas promocionales.
- OPINIONES, RESEÑAS Y CONTENIDO DE CLIENTES
El cliente podrá publicar opiniones, valoraciones, imágenes o comentarios sobre los productos cuando NYRA BEAUTY habilite dicha funcionalidad.
El cliente garantiza que el contenido publicado es veraz, lícito, respetuoso y no infringe derechos de terceros.
NYRA BEAUTY se reserva el derecho a moderar, rechazar o eliminar opiniones que contengan lenguaje ofensivo, datos personales, contenido falso, spam, publicidad, insultos, amenazas, contenido discriminatorio o cualquier contenido contrario a la ley o a la buena fe.
Las opiniones de clientes reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados idénticos para otros usuarios.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NYRA BEAUTY no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupciones del servicio, errores técnicos, incidencias de terceros, fallos de conexión, problemas de disponibilidad del sitio web o cualquier daño que no sea directamente imputable a NYRA BEAUTY.
NYRA BEAUTY no garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o libre de virus, aunque adoptará medidas razonables para garantizar su correcto funcionamiento y seguridad.
NYRA BEAUTY no será responsable de los resultados concretos obtenidos por el uso de los productos, ya que estos pueden variar según el tipo de piel, hábitos de uso, frecuencia de aplicación, estado de la piel, alergias, rutinas previas u otros factores personales.
Nada en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que la ley reconoce a los consumidores y usuarios.
- USO CORRECTO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, correcta y respetuosa, absteniéndose de realizar actividades que puedan dañar, bloquear, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de la web.
Queda prohibido utilizar el sitio web con fines fraudulentos, ilícitos, abusivos, difamatorios, comerciales no autorizados o contrarios a la buena fe.
También queda prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos, servidores o áreas restringidas del sitio web.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, estructura, código, gráficos, vídeos y elementos visuales, son titularidad de NYRA BEAUTY o de terceros autorizados.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, copia, extracción, reutilización o uso comercial de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de NYRA BEAUTY.
El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a las responsabilidades legales correspondientes.
- PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad de NYRA BEAUTY, disponible en el sitio web.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, escribiendo a contacto@nyrabeauty.es.
- COMUNICACIONES COMERCIALES
NYRA BEAUTY solo enviará comunicaciones comerciales, promociones o newsletters cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una base legal que lo permita.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo o escribiendo a contacto@nyrabeauty.es.
- ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con un pedido, el cliente podrá contactar con NYRA BEAUTY a través del correo electrónico:
NYRA BEAUTY tratará de responder a las consultas en el menor plazo posible.
- RECLAMACIONES
El cliente podrá presentar reclamaciones a través del correo electrónico contacto@nyrabeauty.es.
En caso de controversia, NYRA BEAUTY intentará buscar una solución amistosa con el cliente antes de acudir a otras vías.
Asimismo, el consumidor podrá acudir a los organismos de consumo competentes cuando así lo considere oportuno.
- FUERZA MAYOR
NYRA BEAUTY no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, huelgas, restricciones de transporte, fallos logísticos, incidencias aduaneras, catástrofes naturales, pandemias, conflictos, problemas técnicos, cortes de suministro, decisiones administrativas o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable.
- NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha cláusula se entenderá eliminada o limitada en la medida necesaria, sin afectar a la validez del resto del documento.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y, en su caso, por la normativa europea aplicable en materia de consumidores, comercio electrónico y protección de datos.
- JURISDICCIÓN
En caso de conflicto entre NYRA BEAUTY y un consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
En caso de que el cliente actúe como empresario, profesional o empresa, las partes se someten, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales de Málaga.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar una compra en NYRA BEAUTY, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de compra.